ADP, attraverso la Divisione Delivery & Platform, segue il cliente in tutti gli aspetti legati al mondo Hardware.
Installazione Hardware
Questo servizio consiste nell’installazione, personalizzazione e collaudo nei laboratori ADP dei sistemi destinati ai clienti, garantendo la qualità dell’intera fornitura e la rapidità nel processo d’installazione. ADP in questo modo è in grado di garantire a priori la completezza ed il corretto funzionamento dei sistemi ed anche di velocizzare i tempi di attivazione. Il materiale hardware spedito dalla Delivery, infatti, è già operativo per l’uso e i tecnici ADP della Divisione After Sales non devono fare altro che “attaccare la spina”.
Supporto Platform
Il Supporto Platform di ADP è composto da un team di tecnici altamente qualificati, in grado di garantire alti livelli di servizio in termini di risposta e risoluzione del caso, grazie anche ad un sistema di diagnostica a distanza.
Aggiornamento Software
Questo servizio consiste nell’invio periodico degli aggiornamenti software ai clienti. Un compito particolarmente delicato e che richiede molte migliaia di invii ogni anno. Oltre al software principale di rilascio, la Delivery invia anche supporti informatici di aggiornamento listini magazzino e tariffari di officina.
